· Pengertian dan cakupan komunikasi
- Komunikasi ialah pengiriman dan penerimaan pesan atau berita
antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami.
Menurut Kafried Knapp, komunikasi adalah interaksi antar
pribadi yg menggunakan sistem simbol linguistik, seperti sistem simbol
verbal ( yg berupa kata - kata ) dan juga non verbal. Sistem ini juga dapat dilakukann
dengan cara langsung atau bertatap muka, atau bisa juga melalui media lain seperti
tulisan, oral, dan juga visual.
- Ruang
Lingkup Komunikasi itu adalah bagaimana seseorang menyampaikan sesuatu lewat bahasa atau
simbol2 tertentu kepaada oraang lain. Bagaimana seseorang dalam posisinya sebagai anggota masyarakat dapat memberikan pendapat dan menerima
saran orang lain. Bagaimana juga seorang politikus yg melakukan kampanye di depan
massa, sehingga mampu menarik pendukung dan lain sebagainya.
·
Unsur unsur dalam komunikasi
§
–
Sender : Merupakan komunikator yg
menyampaikan pesan kepada seseorang atau sejumlah orang
§
– Encoding : Penyandian, yaaitu proses pengalihan pikiran ke dalam bentuk
lambang
§
– Message : Pesan yg merupakan seperangkat lambang bermakna yg
disampaikan oleh komunikator
§
–
Media :
Saluran komunikasi tempat berlalunya pesan dari komunikator ke pada komunikan
§
– Decoding
: Pengawasandian, yaitu proses di mana komunikan menetapkan
makna pada lambang yg disampaikan oleh komunikator kepadanya
§
– Receiver
: Komunikan yg menerima pesan dari komunikator
§
– Response :
Tanggapan, seperangkat reaksi pada komunikan setelah diterima pesan
§
– Feedback
: Umpan balik, yaitu sebuah tanggapan dari komunikan apabila tersampaikan
atau disampaikan kepada komunikator
§
–
Noise :
Gangguan tak terencana yg terjadi dalam proses komunikasi sebagai akibat
diterimanya pesan lain oleh komunikan yg berbeda dengan pesan yg
disampaikan oleh komunikator kepadanya
· Bentuk dasar dari komunikasi
Menurut Sigband dan Bell, hambatan2 yg ada dalam proses komunikasi dapat
dikelompokkan menjadi hambatan nonverbal dan verbal.
· Hambatan Nonverbal
Yaitu perbedaan persepsi, perbedaan kepentingan, perbedaan pengetahuan tentang
topik yg dikomunikasikan, keterlibatan emosi, kurangnya introspeksi, kesalahan
dalam menilai penampilan, dan juga pesan yg disampaikan tidak begtu jelas.
· Hambatan Verbal
Menurut Boove dan Thill ada beberapa hal yg dapat menjadi hambatan
verbal, diantaranya : Kesalahan dalam pemilihan kata, Kurangnya perbendaharaan
kosa kata, Kesalahan penulisan atau pengucapan, Perbedaan level antara pengirim
dan penerima pesan.
·
Bisnis dalam pandangan komunikasi
Menurut Curtis
(1992:6), Komunikasi
bisnis adalah komunikasi dalam organisasi bisnis yg di
tujukan untuk menyelesaikan suatu masalah dan mengambil keputusan. Menurutnya
semakin tinggi kedudukan seseorang dalam suatu bisnis, maka dia juga semakin
bergantung pada keahlian orang lain dalam membuat suatu keputusan dan
memecahkan masalah untuk suatu keberhasilan.
Menurut Katz (1994:4), Komunikasi Bisnis diartikan sebagai
adanya pertukaran ide, pesan, dan konsep yg berkaitan dengan pencapaian
serangkaian tujuan komeersil. Komunikasi bisnis juga bisa diartikan sebagai
komunikasi yg terjadi dalam dunia bisnis dalam rangka mencapai tujuan dari
bisnis tersebut.
referensi :
Tidak ada komentar:
Posting Komentar